物业管理企业直接服务社区,面对客户,其企业价值和社会责任密不可分。作为发展期的品牌企业,世康达物业一直以来以强烈的社会责任感全面履行社会义务和责任,并将此作为企业自身价值实现的不可或缺的一环。
建立和谐劳动关系
世康达物业始终将就业安置、建立现代和谐劳动关系作为自己不容推托的首要社会责任,同时秉持“员工是企业的金矿”的人才理念,致力于开发员工潜能,造就了一大批富有价值的行业专家。
世康达物业管理项目为劳动密集类型,需要大量的服务岗位,每年可为外来务工人员提供数百个就业机会,帮助他们在世康达开始全新的职业人生。然而,世康达给予外来务工人员的不仅是一份稳定的工作,更是一分真诚的关怀、一个事业的机会。世康达物业管理与每一名员工都签订《劳动合同》,依照法规为员工办理养老、医疗、工伤、事业等社会保险,有效维护了职工的合法权益。而为员工提供宿舍、建立员工食堂、图书阅览室、音像室、活动室等,则为员工的生活和业余文化活动创造了良好条件。此外,世康达为每名入职员工提供持续而系统的培训,从基本的企业文化、规章制度到专业的业务技能、工作流程以及团队意识、管理技巧等,让员工从物业管理“门外汉”成长为各具专长的业务骨干。更有人通过自身努力和企业培养,走上各级管理岗位,成为公司中坚力量。此外,世康达物业管理历年来还在退伍军人安置、下岗职工再就业、大中专毕业生就业等方面,义不容辞地承担起企业应尽的责任。
除了提供就业安置,世康达物业管理在多年的企业发展进程中,还不断探索构建企业现代和谐劳动关系,全面遵守国家劳动法律法规,文明用工,关爱员工,通过实行职工代表大会民主制度和劳动关系工会集体协商制度,实行公平公正公开的透明化劳动关系管理,充分保障员工的各项权益。
构建和谐社区文化
和谐社区是和谐社会的基础。建设和谐社区、欢乐社区、文化社区,营建高品位的现代人居环境,既是物业管理企业的义务职责,也是企业的社会责任。世康达物业管理长期以来十分重视社区文化生活,通过持续举办丰富多彩、有益于业主身心的系列文化活动,在世康达物业管理各小区倡导积极向上的健康氛围,倾情营造“大社区大家庭”的和谐社区文化。
世康达的和谐社区建设不仅体现在社区文化节这样的大型活动,更多的是在日常管理和服务中,在每一个细节和行动中——
在不同时令和节日有不同的社区活动:新年的联欢晚会、春季的游园踏青、六一的亲子活动、盛夏的纳凉文艺、中秋的团圆赏月、重阳的登高望远、圣诞的欢乐嘉年华,三八节女性业主会收到温馨的祝福贺卡,母亲节则有美丽的鲜花送给辛勤的妈妈们,“植树节”里组织父母和孩子一同种下“亲子林”,“芒果节”更让业主品尝到自己小区的果实芬芳……
爱好文体的业主在世康达社区大有“用武之地”:足球赛、篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛、登山赛、游泳比赛,赛事连连;而社区里的合唱团、票友会、舞蹈队、书画班,或翩翩起舞、或吹拉弹唱,或泼墨写意,好不怡然自得……
世康达的社区活动贵在满足业主的切实需求,如引入医疗机构为住户现场体检并建立健康档案,组织针对保姆的安全专题培训讲座,定期举办“跳蚤市场”调剂家中闲置物资,为行动不便的住户上门提供理发等服务,在小区开展抵制高空抛物、文明饲养宠物等主题宣传活动……
和谐的欢乐社区,美好的人居生活,已经成为世康达物业管理公司企业价值和社会责任的最直接体现。
致力公益传递温暖
公益事业、爱心捐助和环境保护责任,亦是世康达物业管理社会责任的重要方面。
近年来,随着企业社会责任意识的不断深化,世康达物业越来越重视绿色环保、节能减排、循环利用等企业的环境责任,通过建设资源节约型企业、资源节约型社区,推动企业和社会的可持续发展。
以获得ISO14001环境管理体系认证OHSAS18001职业健康安全管理体系认证为标志,世康达物业管理在内部管理流程上全面强化环境意识,为企业履行社会环境责任建立了制度基础。同时,一场全员性的节约型企业建设活动在公司内部广泛开展起来并收到明显成效:一次性用品的使用大大减少,中央空调的温度设定在26℃以上,人走灯灭、使用环保再生物品、纸张两面使用成为公司全员的自觉选择……
在社区,绿色环保行动也处处可见:感应开关、节能灯具、节水器具等得到广泛使用,针对水泵、空调等的节能改造全面推行,电池、荧光灯等重金属垃圾专门分类回收,清洁、绿化药品尽量选择低毒无污染剂型,使用环保袋、无磷洗衣粉等环保宣传也频频成为社区宣传的重要主题……
众手浇灌春色满园
世康达物业的社会责任不仅体现于对企业自身的严格要求,还有效地向企业的上下游供应链延伸,通过提高标准,制订规范约束,带动合作伙伴共同履行企业的社会责任标准、环境责任标准。
物业企业的上游客户是房地产开发商。因为多年积累的品牌知名度和美誉度,世康达物业吸引来众多一线房地产开发企业寻求合作。选择开发商时,世康达除了综合考虑对方的规模、品牌、信誉、实力、经验、产品成熟度等因素,还会对合作方的社会责任履行情况等“软实力”进行全面考察,如从土地获得、开发进度、建筑质量等角度考察其守法经营的情况;从客户关系、法律纠纷的角度考察其是否诚信、负责……近年来,开发商的社会责任意识和社会责任履行情况,已成为世康达物业选择合作伙伴时越来越重要的核心要素。
世康达物业有众多业务外包合作伙伴,如清洁卫生、园林绿化、外墙清洗、水质净化、“四害”消杀、垃圾清运、防水补漏等。对于这些合作伙伴,世康达更多地是通过建立明确的契约标准,对外包方的社会责任提出要求。比如对于外墙清洗、防水补漏等类高空作业存
在一定职业危险性的外包商,世康达会在作业资质、劳动安全、现场保护、工伤保险等方面提出明确要求。
世康达物业有完备的下游供应商系统,数家供应商常年为世康达提供办公用品、安防物资、清洁绿化用品、工程维修物料等各类物资。对于这些供应商,世康达通过每年两次的供应商评审择优汰劣,而供应商在用工、纳税、守法、环保等社会责任方面的表现,始终是评审的重要环节。
世康达立足行业高度,企业坚定不移致力于物业管理专业研究与探索,引领行业的进步与长远发展。众手浇灌,春色满园。未来,世康达物业管理将为履行更多社会责任而继续努力。